海南代寫項目申請報告 湖北兆盈嘉泰精密科年產200萬塊鐘表項目
(1)逐步提高客戶粘性、增加復購率
購買了公司產品的客戶可以通過免費受贈洗護次數以及通過購買公司產品進行積分兌換等方式享受公司的洗護服務,并通過高品質的洗護服務進一步提升客戶體驗,激發客戶對公司的忠誠度和認可度,提升公司品牌美譽度,從而進一步鞏固和提升公司品牌形象及客戶對品牌的認可度。一般而言,產品銷售所體現出的由門店到客戶的單方向銷售行為以及家紡產品(尤其是床上用品)存在一定的使用周期等情形導致了客戶短時間內復購的頻率較低。洗護服務使得公司與客戶形成了良好的互動,增加了客戶粘性,進而提升了客戶的復購率。
(2)日益成為公司重要的流量入口、提升會員數量
隨著互聯網流量紅利的逐漸消失,提供優質的居家服務成為了真正持續且穩定的引流方式之一。公司的洗護業務面向全部客戶開放,并于2017年在湖南省長沙市高新區麓谷工業園投放了第一家全智能的高端洗護中心——七星洗護中心。洗護中心的推出進一步鞏固了公司致力于成為“受人尊敬的為高品質家居生活服務的品牌商”的戰略愿景,并取得了良好的客戶口碑,提升了公司品牌的影響力,使得更多消費者完成了從洗護服務客戶到家紡產品客戶的轉化。公司未來將通過不斷升級服務標準、擴大服務范圍,強化服務人員專業培訓和認證,讓洗護服務更加便捷可靠,通過洗護業務為家紡業務引流。(3)吸引高凈值客戶,提高客單價公司的七星洗護中心側重高端專業洗護,包括中高端床品洗護、高端衣物洗護和奢侈品養護等。洗護中心引入德國工藝,使用顛覆傳統的干洗模式,采用純凈水洗滌、單筒單件獨立洗滌和4.0智能吊掛系統集成管理的操作方式,綠色、環保的洗滌模式可以滿足更多高凈值客戶的需求,吸引更多中高端人士購買公司產品,進一步提高公司客戶的客單價。
(4)布局生活服務業,培育業務新增長點
隨著中國消費者消費水平的提高與消費意識的改變,生活服務業需求出現快速增長的勢頭,行業迎來了重大發展機遇。十四五規劃提出,要緊扣滿足人民對美好生活向往,滿足居民消費需求,推動生活性服務業向高品質升級,進一步擴大服務業開放,增強國內高品質生活性服務業供給水平,進一步釋放我國強大的國內市場優勢。本次新冠病毒肺炎疫情,提升了更多的消費者對家居生活品質的需求。公司通過布局高端洗護業務提高現有產品盈利能力的同時,也為未來尋找新的業績增長點。
(5)宣揚公司文化,打造美好家居生活
一直以來,公司始終秉承“愛在家庭”核心理念的同時恪守品格與博愛的企業文化。公司憑借著深厚的歷史底蘊,不懈追求本真的生活態度和精益求精的生產理念,致力于為客戶提供高品質的家居生活服務。公司通過高端洗護服務,為顧客提供專人上門收送件、專人鋪床、專床獨享的高端洗護設備等服務,通過線下服務的細節宣揚愛家文化,增強顧客對品牌的認可程度。通過這些服務細節,將公司奢華、獨享的品牌形象傳遞給了中高端消費群體。公司作為我國中高端品牌家紡龍頭企業,將依靠品牌認同、客戶積累、線下渠道等優勢,以洗護服務等與現有銷售產品關聯度較高的服務為切入點,布局精細化、高品質生活性服務業,進一步樹立公司品牌形象的同時為客戶打造美好的家居生活。
3、項目建設的可行性
(1)既往的運營經驗為業務開展奠定基礎
2017年,公司在湖南省長沙市高新區麓谷工業園投放了第一家全智能的高端洗護中心——七星洗護中心,截至2020年底,公司“七星洗護”在全國已建立了一家高端洗護中心及5家高端洗護旗艦店,滿足顧客對高端家紡、衣物的洗護及奢品的保養需求。經過三年的運營,公司不斷升級服務標準及流程,強化服務人員專業培訓和認證,服務APP升級迭代,讓洗護服務更加便捷可靠,認可程度非常高。公司經過論證和市場調研發現,銷售門店搭配專業家紡洗護,可以增加客戶粘性,成為公司重要的流量入口,為門店提供非常可觀的銷售復購率,非常值得繼續改進和復制推廣。公司也在運營過程中積累了豐富的運營經驗,為本次高端洗護中心建設項目奠定了基礎。
(2)高端的品牌形象為業務開展信譽背書
本公司作為我國中高端品牌家紡龍頭企業之一,自創建以來,堅持實施品牌戰略,“”是行業首個同時獲得中國名牌、中國馳名商標及國家免檢產品稱號的家紡品牌。高端的床上用品需要高端的洗護服務,能夠支付高端床上用品的顧客天然存在高端洗護服務的服務需求。依托“”成長的七星洗護,能夠繼續保持公司為客戶提供高品質產品和服務的經營理念,更容易獲得消費者的支持與認可。
(3)居民消費意識的改變和國家政策的支持為業務開展鋪平道路
隨著中國消費者消費水平的提高與消費意識的改變,生活服務業呈現快速發展勢頭。《2020中國生活服務業數字化發展報告》顯示,生活服務消費占服務總消費額的比重已超過30%。十四五規劃提出,要緊扣滿足人民日益增長的美好生活向往,加快發展現代服務業,推動現代服務業同先進制造業、現代農業深度融合,加快推進服務業數字化,推動生活性服務業向高品質和多樣化升級,推進服務業標準化、品牌化建設。
4、項目建設內容及規模
公司擬使用本次所集資金的7,075.00萬元在全國6個城市分別建設1家高端洗護中心和1家城市形象店,以及在全國9個城市分別建設1家旗艦店。
5、項目投資概況
本項目預計總投資7,075.00萬元,項目投資的具體構成主要包括建設投入、裝修建設及設備輔料物料購買等。