錫林郭勒代寫資金管理實施細則 寧海城隍廟周邊商業街區一期
2、項目必要性分析
（1）CBS系列核心系統全國通版建設完成
自2019年上半年起，公司新一代核心業務系統“CBS系列核心作業系統”在北京、上海、天津陸續上線，2021年確定為CBS系統全面推廣年，將在太原、鄭州、南京等城市推廣上線，替代使用十多年的原ERP系統。“CBS系列核心作業系統”采用微服務架構、數字化身份認證、電子簽名、電子簽章、電子發票、位置信息、大數據、OCR識別等技術，持續完善合同、協議線上審批和簽署，深化精耕樓盤信息、房客源、真實帶看，全面打通門店、移動端和官網三端，實現三端即時聯動。“CBS系列核心作業系統”的全國推廣將全面提升公司經紀人工作效率，并極大改善客戶感受。
（2）“i+產品群”是支持公司加盟、合伙戰略的基礎平臺
為支持加盟業務和平臺業務的發展，為行業提供跨門店、跨區域、跨品牌合作的聯賣網絡，公司在持續打造升級“i+產品群”。“i+產品群”是溫暖你我他提供給加盟商，和外部經紀人、外部中介品牌的平臺化、SaaS化的一站式作業賦能工具，覆蓋中介業務從市場營銷到履約交付的全價值鏈，包括公域和私域流量經營、商機和潛客管理、房客質量管理、推薦匹配、約帶看、談判簽約、權證過戶和按揭貸款等履約服務。其中，“i+SaaS”2021年將支持20余個加盟城市，2，000多家加盟門店，將成為溫暖你我他與加盟商合作的核心作業平臺，極大提升公司運營效率；“i+經紀人”2021年將支持200，000名外部經紀人，15，000名外部付費用戶，成為溫暖你我他平臺業務發展的拳頭產品。
（3）官網流量優勢提升
隨著互聯網，特別是移動互聯網的普及以及購房、租房客戶的年輕化，客戶早已養成在線上獲取房源信息的習慣。當前溫暖你我他成交客戶中有半數客戶來源為5i5j自營官網和第三方端口網站。公司自營的5i5j官網的投資回報率要遠超其他第三方端口網站，因此集團連續多年持續加大官網建設力度和投放費用來提升官網成交占比，讓官網逐漸成為最主要的線上客戶來源。溫暖你我他官網全年日均活躍用戶數（DAU）近年來持續增長。其中自然流量與付費流量互補，有效推動網站商機轉化效率的提升。溫暖你我他網全年為經紀人提供了530萬次有效客戶溝通量，平均每個經紀人一百次。官網傭金貢獻率自2019年9月，首次超過外部線上渠道的貢獻總和，并持續拉大與外部線上渠道的優勢。
（4）大數據、人工智能扮演的角色越來越重要
聚焦客戶服務場景和經紀人作業場景，利用大數據、AI等技術，打造智能產品和工具，助力客戶找房過程和經紀人服務過程。在面向客戶的服務方面，將構建新一代推薦與搜索架構，打造房源個性化推薦、專題推薦、通勤推薦、搜索推薦及甄選房源、經紀人排序等系列服務，依托官網、APP為客戶提供服務，使客戶找房的過程更加便捷和貼心。在面向經紀人的服務方面，將打造小愛聊天助手、培訓助手、客戶畫像、房源報告及智能戶型圖識別等服務，依托CBS等核心業務系統為經紀人提供服務，便于經紀人在更懂客戶的基礎上提高服務的及時性和作業效率。
3、項目可行性分析
（1）公司具備數字化系統建設基礎
公司一直非常重視數字化系統建設，公司及其下屬公司已經通過不斷投資、開發了包含ERP系統、BPM系統、財務管理系統、OA系統等的信息化管理體系，同時公司IT管理團隊結合房產經紀行業的特點，提出了數字愛家的戰略方針，強化房客源、員工和產業生態三大數字化轉型。先后與微軟、亞馬遜等世界頭部互聯網公司簽署戰略合作，形成公有云+私有云的混合云框架，引入DevOps研發運維模式，大幅提升了研發和布署效率，為公司數字化系統的持續完善打下了堅實基礎。
（2）龐大的經紀人網絡支撐數字化系統落地
截至目前，溫暖你我他已在多個城市深耕布局，龐大的一線經紀人網絡在核心系統研發過程中扮演著重要角色，對業務需求具有優先級把控作用，可將數字化系統更加立體，符合一線工作人員的實際需求，為公司業務提供有力支撐。
4、項目效益分析
本項目為信息化建設項目，不直接產生經濟效益。
本項目建成后，將全面提升公司的信息化、數字化管理水平，有利于公司建立科學高效的運營管理模式，提升業務協同效應，降低業務運營成本，增強公司市場競爭力。
（二）直營城市公司人店規模提升項目
1、項目基本情況
為了穩固、擴大“三大經濟圈”的市場占有率優勢，公司將聚焦京津冀、長三角及粵港澳大灣區，進一步尋找具有經濟持續增長及人口持續凈流入的城市，不斷開拓新城，并擬在現有城市通過直營業務模式擴大人店規模，發揮房客匹配區域的聯動優勢，鞏固公司核心競爭力和行業地位。
2、項目的必要性分析
（1）行業競爭加劇，擴大人店規模有助于構筑經營護城河
中國房地產市場正在開始步入以存量房交易占主導規模的下半場，到2030年，中國房產經紀市場的規模將進一步增長，傭金規模接近萬億，具有巨大的成長空間。房屋交易是居民開支中占比最高的部分，存量房時代來臨，房產交易從增量向存量轉化，“居住服務”替代“地產開發”漸漸成為了市場主角，房產后端領域擁有巨大的市場潛能。當前，行業競爭呈現多樣化，變革正在加速，但從交易增信、房客人的獲取及保留、定價權力、抵抗市場波動等方面看，行業龍頭企業將呈現競爭優勢，行業集中度將進一步提高。從目前公司業務布局來看，公司在華北、華東及華南部分區域的市場占有率保持領先優勢，但仍需進一步鞏固和提升。由于房產為不動產，需在具備當地資源情形下方能滿足購房需求，因此房產交易的強地域屬性突出，公司有必要通過門店擴張強化已形成的房客資源、經紀人團隊以及高市占率優勢，持續構筑和加固經營護城河。
（2）規模擴張有助于釋放公司內部張力，激發組織活力
歷經多輪市場周期變化和行業格局演變，公司已搭建起覆蓋房產交易全產業鏈的業務結構，擁有一支近5萬人的優質經紀人隊伍，并形成兼具專業、安全、高效的運營管理體系。公司的門店覆蓋7萬多個社區，目前公司系統在錄房源量突破2，000萬套，累計提供超1，000萬人次交易服務，目前每年以超130萬人次的速度遞增。全國化布局的終端優勢和多年經驗積累沉淀的市場深耕優勢為公司產業升級擴張、人店擴張提供了客觀必要性。
