大興安嶺代寫穩定回報論證報告 聯昌新材氟苯精細化工項目
（三）項目選址
廣東省茂名市濱海新區綠色化工和氫能產業園。
（一）數字化建設項目
1、項目基本情況
本項目擬通過對公司核心業務系統（CBS系統）、線上業務平臺（i+產品群）及官網等進行升級改造，以實現公司線上化、智能化、數字化的管理目標，同時通過賦能經紀人，提高作業效率，進一步提高公司運營管理效率及客戶體驗。溫暖你我他作為房地產經紀行業的頭部企業，近年來積極探索智能化發展路徑，在房產交易核心業務系統迭代、數字技術產品開發等方面均取得良好收效，完成了數字化平臺化基礎建設工作。溫暖你我他的數字化閉環已打通二手、新房、長租資管、業財管理多條業務線，支持直營、加盟、合伙多種模式，覆蓋了線上流量場景（5i5j.com、VR、微信生態的私域流量及其它去中心化流量場景）、線下門店網絡的社區輻射體系、線上線下一體化銷售運營管理、跨區域跨品牌跨門店的高效聯賣網絡，以及標準化、流程化的城市線下履約交付體系（交易中心）。新版核心業務系統的全面推廣將加快溫暖你我他全國業務專業化、數字化和智能化進程的推進，溫暖你我他成為業內第二家具備地產經紀業務全價值鏈數字化運營、端到端閉環交付能力的企業。經過2019、2020兩年持續的IT投入，公司核心業務系統“CBS系列核心作業系統”已陸續在北京、上海、天津上線，通過多次的版本迭代，現已經形成了行業領先的業務系統，擬于2021年進行全國大范圍的推廣應用；公司線上業務平臺“i+產品群”的投產標志著溫暖你我他拓展加盟、合伙業務模式邁出了關鍵性的一步，2021年“i+產品群”將發展成為公司加盟、合伙戰略的核心平臺；公司官網的不斷升級帶動了日活用戶（DAU）的持續增長，實現了官網傭金貢獻率大幅增長，隨著對官網系統的升級改造，官網將逐漸成為公司最主要的線上客戶來源。
2、項目必要性分析
（1）CBS系列核心系統全國通版建設完成
自2019年上半年起，公司新一代核心業務系統“CBS系列核心作業系統”在北京、上海、天津陸續上線，2021年確定為CBS系統全面推廣年，將在太原、鄭州、南京等城市推廣上線，替代使用十多年的原ERP系統。“CBS系列核心作業系統”采用微服務架構、數字化身份認證、電子簽名、電子簽章、電子發票、位置信息、大數據、OCR識別等技術，持續完善合同、協議線上審批和簽署，深化精耕樓盤信息、房客源、真實帶看，全面打通門店、移動端和官網三端，實現三端即時聯動。“CBS系列核心作業系統”的全國推廣將全面提升公司經紀人工作效率，并極大改善客戶感受。
（2）“i+產品群”是支持公司加盟、合伙戰略的基礎平臺
為支持加盟業務和平臺業務的發展，為行業提供跨門店、跨區域、跨品牌合作的聯賣網絡，公司在持續打造升級“i+產品群”。“i+產品群”是溫暖你我他提供給加盟商，和外部經紀人、外部中介品牌的平臺化、SaaS化的一站式作業賦能工具，覆蓋中介業務從市場營銷到履約交付的全價值鏈，包括公域和私域流量經營、商機和潛客管理、房客質量管理、推薦匹配、約帶看、談判簽約、權證過戶和按揭貸款等履約服務。其中，“i+SaaS”2021年將支持20余個加盟城市，2，000多家加盟門店，將成為溫暖你我他與加盟商合作的核心作業平臺，極大提升公司運營效率；“i+經紀人”2021年將支持200，000名外部經紀人，15，000名外部付費用戶，成為溫暖你我他平臺業務發展的拳頭產品。
（3）官網流量優勢提升
隨著互聯網，特別是移動互聯網的普及以及購房、租房客戶的年輕化，客戶早已養成在線上獲取房源信息的習慣。當前溫暖你我他成交客戶中有半數客戶來源為5i5j自營官網和第三方端口網站。公司自營的5i5j官網的投資回報率要遠超其他第三方端口網站，因此集團連續多年持續加大官網建設力度和投放費用來提升官網成交占比，讓官網逐漸成為最主要的線上客戶來源。溫暖你我他官網全年日均活躍用戶數（DAU）近年來持續增長。其中自然流量與付費流量互補，有效推動網站商機轉化效率的提升。溫暖你我他網全年為經紀人提供了530萬次有效客戶溝通量，平均每個經紀人一百次。官網傭金貢獻率自2019年9月，首次超過外部線上渠道的貢獻總和，并持續拉大與外部線上渠道的優勢。
（4）大數據、人工智能扮演的角色越來越重要
聚焦客戶服務場景和經紀人作業場景，利用大數據、AI等技術，打造智能產品和工具，助力客戶找房過程和經紀人服務過程。在面向客戶的服務方面，將構建新一代推薦與搜索架構，打造房源個性化推薦、專題推薦、通勤推薦、搜索推薦及甄選房源、經紀人排序等系列服務，依托官網、APP為客戶提供服務，使客戶找房的過程更加便捷和貼心。在面向經紀人的服務方面，將打造小愛聊天助手、培訓助手、客戶畫像、房源報告及智能戶型圖識別等服務，依托CBS等核心業務系統為經紀人提供服務，便于經紀人在更懂客戶的基礎上提高服務的及時性和作業效率。
3、項目可行性分析
（1）公司具備數字化系統建設基礎
公司一直非常重視數字化系統建設，公司及其下屬公司已經通過不斷投資、開發了包含ERP系統、BPM系統、財務管理系統、OA系統等的信息化管理體系，同時公司IT管理團隊結合房產經紀行業的特點，提出了數字愛家的戰略方針，強化房客源、員工和產業生態三大數字化轉型。先后與微軟、亞馬遜等世界頭部互聯網公司簽署戰略合作，形成公有云+私有云的混合云框架，引入DevOps研發運維模式，大幅提升了研發和布署效率，為公司數字化系統的持續完善打下了堅實基礎。
